Available courses

Küberjulgeoleku alused Elektrum töötajatele

12. Energoefektivitāte

Elektrum karjeras tramplīna 12. nodarbība. Iekļautie temati:

  1. Energoefektivitāte;
  2. Kursa kopsavilkums;
  3. Noslēguma tests.

Kopējais mācību materiālu ilgums -  1 stunda 34 minūtes (neieskaitot testu).

11. Līgumi

Elektrum karjeras tramplīna 11. nodarbība. Iekļautie temati:

  1. Aizsargātie lietotāji;
  2. Līgumu veidi;
  3. Kopsavilkums par Elektrum produktiem.

Kopējais mācību materiālu ilgums -  1 stunda (ieskaitot pašpārbaudes testu).


10. Norēķini

Elektrum karjeras tramplīna 10. nodarbība. Iekļautie temati:

  1. Rēķini;
  2. Izlīdzinātais maksājums;
  3. Sadalaes operatori (A/S "Sadales tīkls", A/S "Gaso");
  4. Back-office darbi.

Kopējais mācību materiālu ilgums - 1 stunda  29 minūtes.



9. Pārdošana

Elektrum karjeras tramplīna 9. nodarbība. Iekļautie temati:

  1. Iepriekšējā testa sarežģītāko jautājumu apskats
  2. Pārdošana
  3. Klientu atsauksmes, pārdošanas komanda, atbildes uz jautājumiem

Kopējais mācību materiālu ilgums - 1 stunda  12 minūtes.

7. Klientu apkalpošanas prasmes

Elektrum karjeras tramplīna 7. nodarbība. Iekļautie temati:

  1. Klientu apkalpošanas prasmes
  2. Kvalitātes kontrole un uzlabošana
  3. Personas datu aizsardzība

Kopējais mācību materiālu ilgums - 1 stunda  41 minūte.


6. Komunikācijas prasmes

Elektrum karjeras tramplīna 6. nodarbība. Iekļautie temati:

  1. Ko teikt? Kā teikt?
  2. Lomas komunikācijā
  3. Klausīšanās
  4. Saruna pa telefonu
  5. Īsa rakstiskā komunikācija

Kopējais mācību materiālu ilgums - 1 stunda 23 minūtes.

5. Uzņēmuma kultūra

Elektrum karjeras tramplīna 5. nodarbība. Iekļautie temati:

  1. Uzņēmuma kultūra
  2. Ieskats Elektrum servisa aizkulisēs
  3. Elektrum klientu apkalpošanas labā prakse (teorētiskā + praktiskā daļa)

Kopējais mācību materiālu ilgums - 2 stundas 35 minūtes.

4. Noderīgi

Elektrum karjeras tramplīna 4. nodarbība. Iekļautie temati:

  1. Elektrum portāls un lietotne
  2. Norēķini par enerģiju
  3. Energoefektivitāte

Kopējais mācību materiālu ilgums - 1 stunda 48 minūtes (neieskaitot testu).


3. Produkti

Elektrum karjeras tramplīna 3. nodarbība. Iekļautie temati:

  1. Elektroenerģija un dabasgāze
  2. Elektrum solārais (Saules paneļi)
  3. Siltumsūkņi
  4. Apdrošināšana
  5. Elektrum veikals
  6. Viedā māja

Kopējais mācību materiālu ilgums - 2 stundas 20 minūtes (neieskaitot viktorīnas).

1. Iepazīšanās

Elektrum karjeras tramplīna 1. nodarbība. Iekļautie temati:

  1. Iepazīšanās
  2. Ievads
  3. Par koncernu
  4. Jautājumi un atbildes

Kopējais mācību materiālu ilgums - 1 stunda 31 minūtes (neieskaitot pašpārbaudes testu).

2. Skats nākotnē

Elektrum karjeras tramplīna 2. nodarbība. Iekļautie temati:

  1. Skats nākotnē
  2. Servisa kultūra
  3. Darbinieku loma uzņēmuma tēla veidošanā. Kompetences

Kopējais mācību materiālu ilgums - 2 stundas 7 minūtes.

Mācību materiāli apdrošināšanas starpniekiem